Использование сервиса «Окошко» (okoshko-tg.ru). Редакция от 07.10.2026.
Настоящее Соглашение является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Земцова Андрея Николаевича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (ИНН 780229445553), и адресовано любому лицу, использующему Сервис. Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является начало использования Сервиса, а в части платной подписки — оплата подписки нажатием кнопки «Оплатить» в кабинете Мастера. Реквизиты Оператора приведены в разделе 11.
Сервис предоставляет Мастеру и Клиенту технический инструмент для организации онлайн-записи: публикация услуг и расписания, бронирование времени, напоминания, чат. Начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
Сервис является техническим посредником и не оказывает услуги, на которые записывается Клиент. Оператор не является стороной сделки между Мастером и Клиентом и не является платёжным агентом: расчёты (в т.ч. предоплата) производятся напрямую между Клиентом и Мастером. Сервис лишь отображает реквизиты, указанные Мастером.
Мастер осуществляет деятельность самостоятельно и независимо: между Мастером и Оператором не возникает трудовых, агентских отношений или отношений представительства. Оператор не является работодателем, доверителем или принципалом Мастера и не отвечает за исполнение Мастером обязательств перед Клиентами и третьими лицами.
Категорически запрещается использовать Сервис для размещения, продвижения или предоставления:
Оператор проверяет материалы, размещаемые Мастером (фотографии профиля, обложки, галереи и услуг, а также текстовые описания), до их публикации и при каждом последующем изменении. При выявлении нарушения — как в ходе такой проверки, так и по жалобе Клиента или сообщению третьих лиц — Оператор вправе немедленно и без предварительного уведомления заблокировать доступ к кабинету Мастера, скрыть или удалить материалы и/или прекратить предоставление Сервиса такому Мастеру, в том числе без возврата уплаченных средств за подписку.
Оператор ведёт учёт таких обращений и решений. Материалы, отклонённые как порнографические или содержащие иной запрещённый визуальный контент, физически удаляются с сервера немедленно после решения — сам файл не хранится ни секунды дольше необходимого. Вместо него сохраняются техническая контрольная сумма (хеш) удалённого файла и метаданные (дата, категория нарушения, идентификатор Мастера) — этого достаточно для ответа на законный запрос компетентных органов, не создавая при этом дополнительного хранения самого материала. При поступлении такого запроса Оператор передаёт имеющиеся данные о нарушителе в порядке, установленном законодательством РФ. При самостоятельном обнаружении Оператором явных признаков состава административного или уголовного правонарушения, в том числе связанного с несовершеннолетними, Оператор вправе не дожидаться запроса и по собственной инициативе сообщить о нарушении в уполномоченные государственные органы.
Клиент обязуется предоставлять достоверные данные и приходить на подтверждённые записи либо заблаговременно их отменять.
Сервисом вправе пользоваться только лица, обладающие дееспособностью, достаточной для совершения соответствующих действий в силу возраста и семейного положения (ст. 21, 26, 28 Гражданского кодекса РФ), либо действующие с согласия своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей) в случаях, когда такое согласие требуется законом. Начав использовать Сервис в качестве Мастера или Клиента, пользователь заверяет и гарантирует Оператору, что обладает необходимой дееспособностью либо получил необходимое согласие законных представителей, в том числе для приобретения статуса, требуемого для ведения деятельности Мастера (включая налоговый статус, если применимо).
Оператор не проводит проверку возраста или дееспособности пользователей и не несёт ответственности за недостоверность заверений, данных в соответствии с настоящим разделом. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за соответствие действительности сведений о своём возрасте и дееспособности.
При получении сведений о том, что Сервисом пользуется лицо без необходимой дееспособности и без требуемого согласия законных представителей, Оператор вправе немедленно и без предварительного уведомления заблокировать доступ такого лица к Сервису, скрыть или удалить его материалы. Законный представитель несовершеннолетнего, чьи данные обрабатываются Сервисом без надлежащего согласия, вправе обратиться на support@okoshko-tg.ru для блокировки доступа и удаления данных такого лица.
Сервис предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственности за качество услуг Мастера, за действия сторон и за перебои, вызванные обстоятельствами вне его контроля. Оператор прилагает разумные усилия для доступности Сервиса.
Пользователь обязуется возместить Оператору убытки (включая штрафы и санкции контролирующих органов, компенсации третьим лицам, судебные и внесудебные расходы), возникшие вследствие нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, действующего законодательства РФ или прав третьих лиц при использовании Сервиса, в том числе вследствие недостоверных заверений, данных в соответствии с разделом 6.
Совокупная ответственность Оператора перед Пользователем по любым основаниям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной этим Пользователем Оператору за 3 (три) месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность, а если оплата не производилась — суммой 1000 (одна тысяча) рублей. Оператор не возмещает Пользователю упущенную выгоду. Указанные ограничения не применяются в случаях, когда императивные нормы законодательства РФ прямо запрещают такое ограничение ответственности.
Ни одна из Сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, действиями органов государственной власти, авариями и сбоями в сетях связи, у хостинг-провайдеров или платформы Telegram, а также иными чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.
Использование Сервиса бесплатно в течение пробного периода 30 (тридцати) дней с момента создания кабинета Мастера. По истечении пробного периода дальнейшее использование Сервиса возможно при оплате подписки в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) рублей за каждые 30 (тридцать) дней. Оплата производится через платёжный сервис Robokassa (ООО «Робокасса»); реквизиты банковской карты вводятся на стороне Robokassa и Оператору не передаются и не сохраняются. Доступ к кабинету продлевается автоматически сразу после подтверждения платежа, без дополнительных действий Мастера.
Оператор напоминает Мастеру об окончании пробного или оплаченного периода сообщением в Telegram за 3 (три) дня и за 1 (один) день. Если подписка не оплачена к окончанию периода, приём новых записей к Мастеру приостанавливается: на странице записи Клиенты видят, что Мастер временно не принимает записи. Ранее созданные записи, напоминания Клиентам, кабинет и данные Мастера сохраняются; приём записей возобновляется сразу после оплаты. Оплата продлевает подписку на 30 (тридцать) дней: со дня оплаты, если период уже закончился, или с окончания текущего периода, если оплата произведена до его окончания. Порядок отказа от подписки и возврата денежных средств — в разделе 8.3.
Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде: доступ к кабинету Мастера предоставляется сразу после подтверждения оплаты на 30 (тридцать) дней, доставка не требуется.
Подписка на Сервис реализуется физическим лицам. Мастер, являющийся индивидуальным предпринимателем, оплачивает подписку как физическое лицо; приобретение от имени юридического лица возможно по отдельному согласованию с Оператором.
Оператор вправе предоставлять Мастеру дополнительные дни бесплатного использования Сервиса за приглашение других Мастеров по индивидуальной реферальной ссылке — на условиях, публикуемых на сайте okoshko-tg.ru на момент приглашения. На дату редакции настоящего Соглашения действуют условия: Мастер, пригласивший другого Мастера, получает 7 (семь) дополнительных дней подписки после того, как приглашённый Мастер получит свою первую запись через Сервис; приглашённый Мастер получает стандартный бесплатный пробный период (раздел 8), продлённый на 7 (семь) дней.
Оператор вправе в любой момент изменить условия реферальной программы или прекратить её действие на будущее, не затрагивая бонусы, уже начисленные до такого изменения. Программа не распространяется на попытки получить бонус в обход её условий, в том числе на регистрацию одного лица под разными аккаунтами.
Согласие при оплате. Нажимая кнопку «Оплатить» в разделе «Подписка и чеки» кабинета, Мастер принимает настоящее Соглашение и даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Автопродление. Автоматическое продление подписки (списание 1500 рублей каждые 30 дней с банковской карты, которой Мастер оплатил подписку) включается только по отдельному согласию Мастера на регулярные списания, которое он даёт при оплате отметкой «Автопродление»; по умолчанию отметка снята и автопродление выключено. Списание производится за сутки до окончания оплаченного периода; при неудаче Оператор повторяет попытку не более двух раз с интервалом около суток и сообщает об этом Мастеру. Мастер вправе в любой момент отключить автопродление и отвязать карту в разделе «Подписка и чеки» кабинета: после этого новые списания не производятся, а уже оплаченный период действует до своего окончания. Реквизиты карты хранит Robokassa; Оператор хранит только номер первого платежа, по которому Robokassa производит повторные списания, — номер карты Оператору не передаётся и не хранится.
Чеки. Оператор применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется в приложении «Мой налог» в момент оплаты автоматически — через Robokassa, партнёра ФНС России, — и направляется на адрес электронной почты, указанный Мастером при оплате (если Мастер подтвердил почту в разделе «Подписка и чеки», используется она). Мастер обязуется указывать действующий адрес.
Мастер вправе в любой момент отказаться от подписки: отключить автопродление в разделе «Подписка и чеки» кабинета (после этого новые списания не производятся) и (или) прекратить пользование Сервисом.
Если Мастер обратился за возвратом в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты платежа, Оператор возвращает сумму этого платежа полностью; доступ к оплаченному им периоду прекращается с даты возврата, а автопродление отключается. При обращении позднее 14 дней сумма за текущий оплаченный период не возвращается, доступ сохраняется до его окончания. Возврат по отказу в течение 14 дней предоставляется Мастеру один раз; при последующих платежах сумма за оплаченный период не возвращается, кроме случаев, указанных в следующем абзаце.
Ошибочное или повторное (двойное) списание, а также списание, произведённое после отключения автопродления, возвращается полностью независимо от срока обращения.
Для возврата Мастер направляет обращение на support@okoshko-tg.ru или в боте @tvoe_okoshko_bot командой /support, указав дату и сумму платежа. Оператор рассматривает обращение в течение 3 (трёх) рабочих дней. Деньги возвращаются через Robokassa тем же способом, которым производилась оплата; срок зачисления зависит от банка Мастера. При возврате ранее выданный чек аннулируется.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Оператор вправе изменять Соглашение; актуальная редакция размещается по адресу okoshko-tg.ru/terms. Отношения сторон регулируются законодательством РФ.